[ 買取について]
Q. 何でも買い取ってくれるの？
A. 基本的に何でも買い取らせていただきます。
金、プラチナ、宝石、ブランド品（ジュエリー、時計、バッグなどをメインとしておりますが、他のものでも査定は可能です。
一部対象外もございますので、まずはお気軽にお問い合わせください。
小さい電化製品や生活必需品などは、お安く買い取らせていただいて、海外の貧困層にお送りする支援活動も行っております。
https://readyfor.jp/projects/136607
骨董品や車などは少しお時間をいただきますが、ご相談ください。
※商品によってはお買取りできない場合がございます。（価値があまりないモノ、盗品、コピー品など）
[お支払い方法、期間について]
Q. 買取成立の場合、支払い方法は？
A. 銀行振り込みでお支払いをしております。（1、2営業日）
高額な場合は3営業日程度いただいております。
高額な金額を手渡し希望の際はご相談ください。
[査定料金、発送料金について]
Q. 査定料、送料などはかかりますか？
A. 査定料、宅配キット送料（宅配買取）、出張費（出張買取の場合）振込手数料などは、一切いただいておりません。
[個人情報保護について]
Q. プライバシー、秘密は守ってもらえますか？
A. はい、もちろんです。
お客様の個人情報やプライバシーは厳守いたしますのでご安心ください。
LINEでのやり取り、お問い合わせなどのメールに対しても取り扱いには、十分に注意しております。個人情報保護方針もあわせてご覧ください。
個人情報保護方針はこちら
[未成年の買取について]
Q. 未成年ですが買取は可能ですか？
A. 18歳未満のお客様の場合は買取をしておりません。
また、20歳以下のお客様につきましても、ご両親の問い合わせからのみの対応とさせていただいております。
[身分証明書について]
Q. 身分証がどうして必要なのですか? 悪用、営業されませんか？
A. 通信買取のような非対面取引には、2004年から古物営業法が改定されて、本人確認についての規則が追加されました。
２回目以降のお取引については、証明書をお送りいただかなくてもお取引可能です。
また、個人情報保護法にのっとり、厳重に管理をしておりますので、情報が流出することは決してありません。また、いただいた個人情報を基に営業をすることも決してごさいませんので、ご安心ください。
Q. パスポートは身分証明書として使えますか。
A. パスポートの場合は、顔写真のあるページのほか、住所の記載してあるページも必要になります。
Q. 免許証、パスポートの期限が切れていますが大丈夫ですか？
A. 運転免許証、健康保険証など期限切れのものは身分証として使用できません。別のものをご用意いただくことになります。
[発送について]
Q.買取の荷物を送りたいのですが、ゆうパックでも大丈夫ですか？
A.佐川急便、ヤマト運輸、その他宅急便、ゆうパックなど特に指定はございません。
Q.送料についてですが、着払いで送っても良いでしょうか。
A.宅配便は、着払いでお送りいただいて構いません。
Q.適当なダンボールがないのですが、手提げ袋のようなものに入れて送っても良いですか？
A.お荷物は輸送途中で壊れたり、梱包が解けたりしないようダンボールに入れるなどして発送することをお勧めします。宅配キットをご利用ください。
リンク先
Q.LINE査定していただいた商品のほかにも、バックや財布、宝石や時計などもあるのですが、一緒に送っても大丈夫ですか？
A.お送りいただける商品の一覧をLINEにてお知らせください。全ての査定をさせていただきます。
不用品などもありましたら、そちらもLINEにてお知らせください。海外の支援用として無料にて預からせていただきます。
Q.返却してもらうのに送料はかかりますか？
A.いいえ。かかりません。
買取キャンセルの場合でも無料でご返却いたします。
Q,買取価格が希望の金額以下だった場合、返却してもらえますか、また、その場合の送料負担はどうなりますか？
A.金額がご希望に合わなかったときや、査定金額がつかなかった品物などは、当社が送料を負担してお返しいたします。
金額がつかなかった品物は海外支援の方に回していただけることもご検討ください。
Q.返却を希望した荷物はいつ頃届きますか？
A. 現在、お品物の返却までに一週間程度のお時間をいただいております。
大変お待たせしてしまい申し訳ございませんが、何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。
[正式な査定期間、査定金額の連絡方法について]
Q.査定はどのくらいの日数がかかりますか？
A.通常、お品物の到着から査定完了までに3営業日程度お時間をいただいております。 大変お待たせしてしまい申し訳ございませんが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
※20点以上査定を希望された場合は上記に加え、数日お時間をいただく場合がございます。
Q.査定結果はどうやって知らせてくれるのですか？
A.LINEもしくはメールにてお知らせいたします。
[振込み先について]
Q振込先の口座はいつ知らせればよいですか？
A.宅配キットをお送りする際、用紙を同封しております。買取希望商品を送っていただく際にご記入し、同梱して送り返していただけますよう宜しくお願いいたします。
その他ご不明な点は、下記へお問い合わせください。